← înapoi

Termeni și condiții de vânzare și dreptul de retragere

1. Vânzătorul

Ervin Romairo Hernandez Trujillo (întreprinzător individual) · Ne jucăm cu sunetele, 45 Poniente 1908, 72410 Puebla, Pue., Mexic, e-mail: mundovitalia48@gmail.com.

Vânzătorul nu este înregistrat într-un stat membru al Uniunii Europene și nu are cod de TVA intracomunitar.

2. Obiectul

Acești termeni se aplică vânzării produsului digital „Ne jucăm cu sunetele — Scara Sunetelor” și a celor 3 cadouri ale sale, în format PDF, pentru descărcare.

3. Cui se adresează

Conținutul se adresează părinților și familiilor copiilor de 3–6 ani, ca material de exersare acasă, prin joacă. Nu pune diagnostice și nu înlocuiește evaluarea și terapia făcute de un logoped. Dacă ai îngrijorări legate de vorbirea sau auzul copilului, vorbește cu medicul pediatru sau cu un logoped.

4. Prețul și plata

Prețul este de 89 lei, TVA inclus, plătit o singură dată, fără abonament. Plata se face pe pagina de plată, cu metodele afișate acolo. Pe pagina de plată, după comandă, poate fi propusă și o ofertă suplimentară opțională („Povești pentru sunete”), cu prețul afișat clar înainte de a o accepta.

5. Livrarea

Fișierele PDF se livrează imediat după plată, pe e-mail și pe pagina de confirmare a comenzii.

6. Licență pentru 1 persoană

Primești o licență de utilizare personală și netransmisibilă, pentru 1 persoană. Poți folosi și tipări materialul pentru familia ta. Este interzis să-l distribui, să-l publici, să-l copiezi pentru alte persoane sau să-l revinzi. Drepturile de autor rămân ale vânzătorului.

7. Dreptul de retragere

În calitate de consumator, ai în principiu dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, fără să justifici decizia (art. 9 din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor). Termenul curge de la data încheierii contractului. Ca să-l exerciți, trimite-ne o declarație clară (de exemplu un e-mail la mundovitalia48@gmail.com). Poți folosi modelul de formular de mai jos, dar nu este obligatoriu.

Excepția pentru conținutul digital: pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material, dreptul de retragere nu se mai aplică după ce livrarea a început cu acordul tău prealabil expres și după ce ai confirmat că știi că îți pierzi astfel dreptul de retragere (art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014; art. 16 lit. m din Directiva 2011/83/UE). Îți dai acest acord și această confirmare pe pagina de plată, înainte de cumpărare: textul apare chiar sub butonul de plată. Confirmarea comenzii, trimisă pe e-mail, menționează acordul tău.

Efectele retragerii: în cazul unei retrageri valabile, îți rambursăm toate sumele plătite fără întârziere și cel târziu în 14 zile, prin aceeași metodă de plată.

8. Garanția comercială de 14 zile („mulțumită sau banii înapoi”)

Independent de dreptul legal de retragere și chiar dacă ai descărcat deja fișierele, îți rambursăm suma plătită dacă ne scrii în cel mult 14 zile de la cumpărare, fără să fie nevoie să-ți justifici cererea.

9. Conformitatea conținutului digital

Conținutul digital beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale. Dacă există o problemă (fișier care nu se deschide, conținut lipsă), scrie-ne: îți trimitem o versiune conformă sau îți dăm banii înapoi.

Model de formular de retragere

(Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract.) Către Ervin Romairo Hernandez Trujillo (întreprinzător individual) · Ne jucăm cu sunetele, 45 Poniente 1908, 72410 Puebla, Pue., Mexic, mundovitalia48@gmail.com: Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul privind furnizarea următorului conținut digital: … / Comandat la data de: … / Numele: … / Adresa: … / Data: …

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Scrie-ne mai întâi la adresa de e-mail de mai sus; îți răspundem cât mai repede. Dacă nu găsim o soluție, poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro/ce-este-sal.

11. Alte prevederi

Contractul se încheie în limba română. Confirmarea comenzii îți este trimisă pe e-mail. Se aplică, în orice caz, prevederile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara ta de reședință, iar instanțele competente sunt cele de la domiciliul tău. Platforma magazinului și găzduirea: Impultienda (impultienda.ar).

Ultima actualizare: 13 noiembrie 2026